よくある質問

はい。SmartPAはホット デスクを採用しておりません。専任のスタッフがお客様のビジネスとブランドをサポートいたします。 ホット デスクはこのサポートに適しておりません。 また、お客様がご満足いただけるようアカウント マネージャーが責任を持って管理させていてだきます。

ビジネス界でミドル マネジメントの経験を積んでいる者の中から事務管理者を採用しています。 また、認定トレーニング プログラムを通じて、SmartPAが提供する品質を標準化しています。ご要望のあるお客様と機密保持契約書を締結いたします。

ここがSmartPAのビジネス モデルの真骨頂と言えるでしょう。シームレスなSmartPAネットワークでは、PAの休暇や病気によってサポートが途切れないよう、他のチームメンバーと協力し完全な引き継ぎを実施いたします。

SmartPAの事務管理者は本社によってサポートされており、必要に応じて新しいPAが割り当てられます。 配属された新しいPAはただちに業務を開始し、シームレスな引き継ぎを確実に実施いたします。

ビジネスのコストが上昇しがちな時間単位の料金設定ではなく、1か月間にわたって使用可能な時間の割当をお客様と作成いたします。 これらの時間は、月のどの時点、どのタスクにおいてもご利用することができます。 必要に応じてこのパッケージの時間を自由に変更することができ、お客様の財務予測をサポートいたします。

お客様と最初にお電話でお話しし、お客様のビジネス ニーズを理解した上で、SmartPAのネットワークから最適なPAを選定いたします。これは本社の付加価値サービスの一環であり、非営利目的で行われています。コミッションは不要です。 詳細はこちらをご覧ください。

チーム全体で50年以上もの経営管理経験を持つSmartPA本社の経験豊富なコンサルティング チームは、お客様のビジネスへの理解を深めることにより、必要な作業を完了するための所要時間を予測することができます。

SmartPAチームは、効率的にタスクをこなすようにトレーニングされています。SmartPAのサービスをご利用いただくことで、お客様が想定される半分の時間でタスクが完了するでしょう。また、リアルタイムレポートをご利用いただくことにより、時間が効果的に使用されていることを確認することができます。

基本的には、月々の未使用時間は次の月に繰り越されませんが、特別な場合においては、専任のアカウント マネージャの裁量により繰り越し可否が決定されます。 SmartPAでは可能な限り、お客様がアウトソースすることを積極的に目指しています。

本社より必要に応じて新しいPAをご案内いたします。 お客様の新しいPAはすぐに作業を開始し、スムーズな移行が確実になされるよういたします。

お客様に全ての活動状況を把握して頂くため、すべてのPAがリアルタイム レポートを実践しています。完了した作業の概要を示すレポートを毎週受け取ることができます。

本社より必要に応じて新しいPAをご案内いたします。 お客様の新しいPAはすぐに作業を開始し、スムーズな移行が確実になされるよういたします。

SmartPAチームは、英国個人情報保護監督機関に登録しており、5月25日以前にSmartPAのネットワークが準拠していることを保証するためにGDPRトレーニングを行っています。 お客様のご要望に応じて秘密保持契約の締結をいたします。 トレーニング アカデミーの一環として、データ管理の観点でのベスト プラクティスを規定し査定しています。

はい、ございます。契約書の標準期間は90日です。

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